Qué datos recogemos y por qué
Recopilamos datos para gestionar servicios, responder consultas y mejorar la
experiencia. Solo se recaban los necesarios, respetando las leyes de protección
vigentes.
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Datos identificativos básicos (nombre, email)
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Información de contacto relevante
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Datos sobre consumo energético si proceden
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Datos técnicos de acceso y navegación
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Preferencias para recomendaciones personalizadas
Nunca vendemos tus datos a terceros. Solo los compartimos si es imprescindible para la
prestación del servicio.
Cómo usamos tus datos
Tus datos se emplean para contacto, soporte y personalización de recomendaciones,
así como para análisis estadístico y mejora continua de nuestro modelo.
Aplicamos procesos automáticos seguros sin decisiones únicamente automatizadas que
te afecten de forma negativa.
Tus derechos sobre los datos
Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar, limitar o solicitar portabilidad de tus
datos. Responderemos tus solicitudes conforme a la normativa vigente.
Derecho de acceso
Solicita información sobre tus datos almacenados.
Derecho de rectificación
Modifica o actualiza tus datos cuando lo estimes necesario.
Derecho de supresión
Pide la eliminación de tus datos personales almacenados.
Derecho de portabilidad
Solicita un archivo con tus datos en formato electrónico.
Cuándo compartimos tus datos
Tus datos no se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito salvo
exigencias legales o colaboración necesaria para prestar el servicio.
El acceso externo está limitado mediante acuerdos de confidencialidad y estrictas
medidas de seguridad para proteger tu privacidad.
Cómo protegemos tu información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado,
la alteración o la pérdida de tus datos personales.
La seguridad es una prioridad y revisamos regularmente nuestros sistemas según
estándares europeos de protección vigentes.
